源峰灯具售后服务支持

售后服务是一个企业的关键一节，所以对于售后我司相关的规定和政策，源峰灯具售后服务支持包括以下

（一）  按厂家保修条例免费提供保修期内的上门维修服务；
三防灯灯具免费保修期限（人为损坏除外）对于符合条件的客户进行上门维护服务。

（二） 免费为保修期内出故障的三防灯灯具提供更换及维修

在质量保证期内的产品，非用户安装使用不当出现产品的故障，由代理方指定的修理者负责免费先行修理。修理两次，仍不能正常使用的产品，凭代理方指定的修理者提供的修理记录和证明，由代理方办理为用户免费调换同型号同规格的产品。

（三） 免费提供售前、售后技术咨询；

我公司设有售后24小时热线咨询，在用户委派技术人员进行安装时。用户可通过售后热线咨询我司技术人员，并对用户在安装过程中可能出现的疑问会耐心的与用户交流，以便其以后可以进行独立的安装过程。

（四） 免费提供定期跟踪维护；

采取定时巡检、定期保养的方式，对能源配套设备进行数据跟踪及现场维护，不断提升生产服务水平。